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- I prezzi esposti sono comprensivi di i.v.a.?
- Entro quando saranno spediti gli oggetti acquistati?
- E' previsto un quantitativo minimo per eseguire un ordine?
- Che tipo di spedizione viene usata?
- Quali sono i metodi di pagamento accettati?
- Ho scelto di pagare con paypal, perchè trovo una maggiorazione?
- Posso annullare il mio ordine?
- Come mai alcuni prodotti sono disponibili solo su prenotazione? Quando riceverò i miei oggetti in questo caso?
- Qual'è il costo delle spese di spedizione?
- I prezzi esposti sono comprensivi di i.v.a.?
Si, tutti i prezzi sono comprensivi di iva a norma di legge.
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- Entro quando saranno spediti gli oggetti acquistati?
Di norma il giorno successivo a quello di conferma pagamento. Quindi in caso di pagamento con postepay o paypal che sono immediati la spedizione parte il giorno successivo, mentre per pagamenti con bonifico bancario i tempi di spedizione variano a seconda dei giorni di accredito delle varie banche. Ci sono alcuni particolari oggetti che prevedono tempi di preparazione più lunghi perchè non presenti a magazzino, ma è sempre scritto nella pagina dell'oggetto in modo chiaro se si tratta di prodotti con tempi di consegna più lunghi. Le spedizione vengono fatte dal Lunedì al Venerdì.
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- E' previsto un quantitativo minimo per eseguire un ordine?
No, non ci sono minimi d'ordine. Ovviamente più acquisti meno le spese di spedizioni incideranno sul prezzo finale.
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- Che tipo di spedizione viene usata?
Tutti i prodotti vengono spediti con corriere espresso con consegna in 24/48 ore a seconda delle località. Non è possibile richiedere spedizioni con consegna previo preavviso telefonico in quanto SDA e UPS forniscono questo servizio con un sopplemento di oltre 20,00€. E' comunque OBBLIGATORIO di lasciare un recapito di cellulare da dare al corriere.
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- Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi attualmente accettati sono: Bonifico Bancario, Ricarica Postepay, PayPal (maggiorazione del 2% circa) e Contrassegno (+5,00€).
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- Ho scelto di pagare con paypal, perchè trovo una maggiorazione?
Ci sono dei tipi di pagamento che comportano per noi dei costi aggiuntivi, e sono il contrassegno e paypal. Al fine di poter mantenere i prezzi più bassi possibile abbiamo deciso di inserire una maggiorazione a questi 2 tipi di pagamento (pari al costo effettivo che sosteniamo) invece che tenere i prezzi del negozio più alti, in modo tale da non penalizzare chi paga con bonifico o postepay che per noi non hanno costi. Il costo del contrassegno è sempre pari a 5,00€ mentre per paypal che equivale al 30% del costo effettivo che sosteniamo noi!!
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- Posso annullare il mio ordine?
Si. E' possibile annullare l'ordine entro 1 ora dalla conferma in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto brevi e non ci è possibile dare tempi maggiori.
In caso contrario potrete usufruire del diritto di recesso e rispedirici i prodotti ancora integri nelle confezioni e riceverete il rimborso del solo costo dei prodotti, tolte le spese per la spedizione.
Una volta spediti i prodotti noi sosteniamo dei costi che non possiamo più annullare e nel caso la merce non venga ritirata provvederemo al recupero del credito verso il cliente.
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- Come mai alcuni prodotti sono disponibili solo su prenotazione? Quando riceverò i miei oggetti in questo caso?
Alcuni prodotti sono su prenotazione in quanto si tratta di prodotti meno richiesti, oppure prodotti nuovi da proporre al mercato, ed abbiamo deciso di tenerli su prenotazione per dare caffè sempre fresco ai nostri clienti.
Tutti i prodotti in vendita su prenotazione vengono spediti secondo il seguente schema di acquisto:
DATA DI ACQUISTO e SPEDIZIONE
- Giovedì - Spedizione il mercoledì seguente
- Venerdì - Spedizione il mercoledì seguente
- Sabato - Spedizione il mercoledì seguente
- Domenica - Spedizione il mercoledì seguente
- Lunedì entro le ore 14:00 - Spedizione il mercoledì seguente
- Lunedì dopo le ore 14:00 - Spedizione il mercoledì della settimana seguente
- Martedì - Spedizione il mercoledì della settimana seguente
- Mercoledì - Spedizione il mercoledì della settimana seguente
Per questi prodotti non viene accettato il contrassegno e nel caso di pgamenti a mezzo bonifico la data di acquisto sarà quella in cui abbiamo ricevuto materialmente il bonifico e non quella in cui è stato eseguito l'ordine online, per questo consigliamo pagamenti come postapey o paypal che sono immediati.
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- Qual'è il costo delle spese di spedizione?
Il costo delle spese di spedizione parte da 7,90€ per una sola confezione di caffè da 100 capsule oppure per confezioni di altri prodotti di piccole dimensioni ed arriva al massimo a 9,90€.
Il sistema dopo aver completato il prorpio carrello acquisti e fatto il log-in mostra prima del ceck-out l'importo della spedizione per il vostro ordine.
Inoltre tutti gli ordini sopra a 199,00€ hanno la spedizione gratuita!!
I tempi di consegna dal momento della spedizione variano di norma da 24 a 48 ore, fatte salve alcune località particolarmente disagiate per le quali possono servire anche 5gg lavorativi.
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Capsule Caffe' CialdeItalia
